El impacto de la inteligencia artificial y las personas consumidoras
Description
Este Curso de Verano ofrece un análisis interdisciplinar y crítico sobre el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en los derechos y el bienestar de las personas consumidoras. Ante la creciente integración de algoritmos en la actividad empresarial, resulta imprescindible evaluar no solo cómo se transforman los mecanismos de contratación y financiación, sino también cómo se ve afectada la autonomía y la integridad del usuario en el nuevo ecosistema digital.
A lo largo de las jornadas, se examinarán temas de máxima actualidad como la responsabilidad civil por productos defectuosos basados en IA, las cláusulas abusivas en entornos automatizados y el papel proactivo de Kontsumobide en la supervisión de este entorno. De manera destacada, el programa incorpora una visión humanista para abordar la vulnerabilidad de los menores, analizando los riesgos de la IA generativa, el impacto del diseño adictivo (Dark Patterns) y la necesidad de preservar el bienestar emocional frente a la dependencia que pueden generar estos sistemas.
En colaboración con Kontsumobide y un equipo de expertos transversal integrado por referentes de los ámbitos académico, legal y del bienestar digital, el curso busca dotar a los asistentes de herramientas prácticas para fomentar el pensamiento crítico y un consumo digital que sea, ante todo, responsable, seguro y ético.
Objectives
Analizar el impacto sistémico de la IA en los derechos fundamentales de las personas consumidoras, evaluando tanto las oportunidades de mercado como los riesgos éticos y técnicos.
Examinar el marco normativo europeo y el papel proactivo de instituciones como Kontsumobide para garantizar un entorno digital seguro en Euskadi.
Evaluar la responsabilidad civil y jurídica ante daños causados por productos defectuosos basados en IA y la presencia de cláusulas abusivas en contratos automatizados.
Identificar y prevenir las estrategias de manipulación algorítmica, como los Dark Patterns y el diseño adictivo, que merman la autonomía de la voluntad del consumidor.
Desarrollar protocolos de protección específica para menores, enfocándose en los riesgos de la IA generativa, la dependencia emocional y el fomento del pensamiento crítico frente al consumo de pantallas.
Explorar mecanismos de supervisión y resolución de controversias que equilibren la innovación tecnológica con la defensa efectiva de los consumidores en el nuevo mercado digital.
Activity directed to
- University student
- Students not from university
- Professionals
- Teachers
- All public
In collaboration with
Program
18-06-2026
Presentation by the Director of the activity
Language: Español
Presentación
- Representante de la la Dirección de UIK | UIK
- Representante Eusko Jaurlaritza / Gobierno Vasco | Eusko Jaurlartza/ Gobierno Vasco
“Inteligencia Artificial: una introducción crítica“
Language: Español
- Borja Calvo Molinos | EHU - Profesor Agregado. Facultad de Informática. UPV/EHU. Donostia-San Sebastián.
“La IA en la sociedad de consumo: oportunidades y riesgos“
Language: Español
- Alberto Emparanza Sobejano | Catedrático de Derecho Mercantil. Facultad de Derecho
“La protección de las personas consumidoras ante la inteligencia artificial“
Language: Español
- Jose Manuel Urkiri Azpiazu | UCE-Unión de Consumidores de Euskadi. - Abogado. Presidente. UCE-Unión de Consumidores de Euskadi.
Participative dynamics: “Coloquio“
Language: Español
Coffee break
“La irrupción de la inteligencia artificial en la financiación al consumidor“
Language: Español
- Sandra Castellanos Cámara | EHU - Profesora Agregada de Derecho Civil. Facultad de Derecho. UPV/EHU. Leioa.
“La inteligencia artificial como producto defectuoso: régimen de responsabilidad“
Language: Español
- José Manuel Martín Osante | EHU - Catedrático de Derecho Mercantil. Facultad de Derecho. UPV/EHU. Leioa
“IA en contratos de consumo: automatización y cláusulas abusivas“
Language: Español
- Aránzazu Pérez Moriones | Universidad Pública de Navarra. - Catedrática de Derecho Mercantil. Universidad Pública de Navarra. Pamplona.
Coloquio
Round table: “¿Está protegida la persona consumidora ante la irrupción de la inteligencia artificial?“
Language: Español
- Ana María Sánchez Herráez | Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo - Directora. Kontsumobide.
- Jose Manuel Urkiri Azpiazu | UCE-Unión de Consumidores de Euskadi. - Abogado. Presidente. UCE-Unión de Consumidores de Euskadi.
- Sandra Castellanos Cámara | EHU - Profesora Agregada de Derecho Civil. Facultad de Derecho. UPV/EHU. Leioa.
- José Manuel Martín Osante | EHU - Catedrático de Derecho Mercantil. Facultad de Derecho. UPV/EHU. Leioa
19-06-2026
Presentation by the Director of the activity
Language: Español
“Diseñando el mundo del futuro: ¿Es la tecnología neutra?“
Language: Español
- Borja Calvo Molinos | EHU - Profesor Agregado. Facultad de Informática. UPV/EHU. Donostia-San Sebastián.
“Kontsumobide ante la IA: protegiendo a las personas consumidoras en el nuevo entorno digital“
Language: Español
- Ana María Sánchez Herráez | Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo - Directora. Kontsumobide.
“Menores y algoritmos: Evidencias, riesgos y oportunidades de la IA generativa“
Language: Español
- Maialen Garmendia Larrañaga | EHU - Profesora Titular. Facultad de Educación, Filosofía y Antropología. UPV/EHU. Donostia-San Sebastián. Miembro del equipo español de la red europea de investigación EU Kids Online (Menores en la red)
Participative dynamics: “Coloquio“
Language: Español
Coffee break
“Salud mental y vínculos en la era de la IA: Prevención de la dependencia emocional y fomento del pensamiento crítico“
Language: Español
- Maitane Ormazabal esnaola | Maitane Ormazabal - Psicóloga especializada en bienestar emocional y salud mental en contextos educativos e institucionales.
“Dark Patterns: Estrategias de manipulación“
Language: Español
- Telmo Lazkano Muga | Telmo Lazkano - Experto en Educación y Salud Digital.
Participative dynamics: “Coloquio“
Language: Español
Round table: “Redes, inteligencia artificial y consumo de pantallas por los menores, Situación actual y propuestas de futuro“
Language: Español
- Ana María Sánchez Herráez | Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo - Directora. Kontsumobide.
- Maialen Garmendia Larrañaga | EHU - Profesora Titular. Facultad de Educación, Filosofía y Antropología. UPV/EHU. Donostia-San Sebastián. Miembro del equipo español de la red europea de investigación EU Kids Online (Menores en la red)
- Maitane Ormazabal esnaola | Maitane Ormazabal - Psicóloga especializada en bienestar emocional y salud mental en contextos educativos e institucionales.
- Telmo Lazkano Muga | Telmo Lazkano - Experto en Educación y Salud Digital.
Directors
Ana María Sánchez Herráez
Licenciada en Derecho por la Universidad del País Vasco (EHU) en 1995, cuenta con una amplia trayectoria como Consultora jurídica especializada en protección de datos durante 13 años en la mutua aseguradora Previsión Sanitaria Nacional. Asimismo, formó parte de la ejecutiva confederal de Euskadi de CCOO, entre 1996 y 2008 donde además desempeñó el cargo de responsable sindical con amplia experiencia como asesora laboral. A lo largo de su carrera cuenta además con experiencia como Orientadora laboral desarrollado con Fundación Fondo Formación.
José Manuel Martín Osante
Speakers
Borja Calvo es Licenciado en Bioquímica y doctor en Ingeniería Informática por la Universidad del País Vasco. Durante su tesis doctoral trabajó en el uso de métodos de Inteligencia Artificial en el campo de la Biomedicina. En 2011 pasó a formar parte como profesor del Departamento de Ciencias de la Computación e Inteligencia Artificial donde compagina su investigación en el campo del Machine Learning con la docencia y, actualmente, la coordinación del Master en Ingeniería Computacional y Sistemas Inteligentes de la Facultad de Informática y Vicedecano de Relaciones Externas e Investigación de la Facultad de Informática de Donostia / San Sebastián
Sandra Castellanos Cámara
UPV/EHU
Alberto Emparanza Sobejano
UPV/EHU, Derecho de la Empresa
Ha llevado a cabo una extensa trayectoria científica y académica en el ámbito del derecho mercantil que se demuestra a través de las numerosas y valiosas contribuciones realizadas en el campo del derecho mercantil, en materias tales como el derecho del transporte, el derecho del seguro, la competencia desleal y el derecho de sociedades y de las organizaciones del tercer sector publicadas en revistas jurídicas de gran prestigio científico. Como consecuencia de ello se le han reconocido cinco sexenios de investigación. Ha participado como ponente en numerosos congresos nacionales e internacionales en los que ha tenido la oportunidad de exponer los resultados de sus investigaciones. Debe destacarse también su labor como investigador principal en más de 10 proyectos de investigación competitivos y como director de 10 tesis doctorales cuyos autores obtuvieron la máxima calificación. Es árbitro de la Corte Arbitral de la Cámara de Gipuzkoa para resolver controversias jurídicas suscitadas entre empresas. Ha elaborado numerosos informes jurídicos en materia de derecho mercantil a requerimiento de empresas, particulares y administraciones públicas. En estos momentos también es of counsel en el despacho de abogados LKS Next Legal.
Representante Eusko Jaurlaritza / Gobierno Vasco
Maialen Garmendia Larrañaga
UPV/EHU
Bachelor Degree (1988) and Ph. D (1996) in Political Science and Sociology at Deusto University. Lecturer at the Social Work and Sociology Dept. of the University of the Basque Country (UPV/EHU) since 1990, Senior Lecturer since 2000. Vice dean at the Social and Communication Sciences Faculty (2006-2010). Since 2010 at the Education, Philosophy and Anthropology Faculty lecturing at the “Pre-Primary Education” and “Social Anthropology” degrees. Since 2006 she is member of the Spanish team of the European research network EU Kids Online , and has lead the team since 2009 (awarded as an A group by the Basque university system). She also leaded the Spanish team for the Net Children Go Mobile project (2013-2015). She has also taken part in fourteen I+D projects funded by different public bodies in competitive calls such as the European Commission, the Spanish Ministry of Economy, the Basque Government and the University of the Basque Country (UPV/EHU) and ten contracts with other institutio
Representante de la la Dirección de UIK
Telmo Lazkano Muga
José Manuel Martín Osante
Maitane Ormazabal esnaola
Aránzazu Pérez Moriones
UPNA, PROFESORA TITULAR DE DERECHO MERCANTIL
Ana María Sánchez Herráez
Licenciada en Derecho por la Universidad del País Vasco (EHU) en 1995, cuenta con una amplia trayectoria como Consultora jurídica especializada en protección de datos durante 13 años en la mutua aseguradora Previsión Sanitaria Nacional. Asimismo, formó parte de la ejecutiva confederal de Euskadi de CCOO, entre 1996 y 2008 donde además desempeñó el cargo de responsable sindical con amplia experiencia como asesora laboral. A lo largo de su carrera cuenta además con experiencia como Orientadora laboral desarrollado con Fundación Fondo Formación.
Jose Manuel Urkiri Azpiazu
Venue
Miramar Palace
Pº de Miraconcha nº 48. Donostia / San Sebastián
Gipuzkoa
Miramar Palace
Pº de Miraconcha nº 48. Donostia / San Sebastián
Gipuzkoa
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